• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden & retourneren

Bestellen

We hebben het bestelproces zo eenvoudig mogelijk voor je gemaakt. We nemen het hier even stap voor stap met je door.

Via de hoofdnavigatie bovenin de balk ga je rechtstreeks naar een categorie van je voorkeur. Weet je al naar welk merk of welk specifiek product je op zoek bent? Dan kan je de merknaam of het artikelnummer ook in het zoekvenster rechtsboven in invullen en vervolgens op "zoeken" klikken.
 
Vervolgens krijg je een overzicht te zien van de categorie van je keuze.
 
Wanneer je hieruit een keuze maakt kom je op de product detail pagina terecht waar het product van je keuze wordt uitgelicht. Hier wordt meer informatie over het specifiieke product vermeld en de te verkrijgen maten van dat product.
 
Zodra je een product hebt geselecteerd en op de knop "in winkelwagen" geklikt hebt ga je naar de "checkout" omgeving. Hier vind je een overzicht van wat je besteld hebt, de prijs en de BTW. Je kunt er nu voor kiezen om verder te winkelen of om je bestelling af te ronden / te betalen.
 
Als je ervoor gekozen hebt om je bestelling af te ronden / te betalen ga je naar de kassa. Hier dien je een aantal gegevens in te vullen, een keuze te maken uit de leverings opties en een betaalmethode te kiezen. Vergeet niet onze Algemene Voorwaarden te accepteren. Klik op "bestelling afronden" en je bestelling is gedaan!

Leveringen

Je bestelling wordt bij je thuis bezorgd door PostNL, tenzij je voor een andere optie hebt gekozen tijdens het bestelproces.
Verzending binnen Nederland is GRATIS vanaf een besteding van € 75,-
Bij bestellingen onder een orderwaarde van € 75,-  brengen we voor de verzending een bijdrage in de kosten in rekening van € 3,95 binnen Nederland voor brievenbus pakketjes en 6,95 voor standaard pakketten. Retourneren is voor kosten van de koper.

Uiteraard is het bij tantetuttebel.nl mogelijk om bestelde artikelen te retourneren. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling geretourneerd wordt naar tantetuttebel.nl. Let op, custom-made artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

We verzoeken je vriendelijk om je retour aan te melden via [email protected] Vermeld het onderstaande adres duidelijk op het te retourneren pakketje en lever het bij voorkeur in bij een PostNL postkantoor of een PostNL postagentschap.

Herroeping

Je hebt nadat je je complete bestelling van ons hebt ontvangen 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen. Dat betekent dat je nadat je je complete bestelling van ons hebt ontvangen je 14 dagen de tijd hebt om te herroepen. Vervolgens heb je ná herroeping van je bestelling nog eens 14 dagen de tijd om je bestelling naar ons terug te sturen. Let op, custom-made artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Ons retouradres:

Tante Tuttebel
T.a.v. RETOUREN
Beeldentuin 6
7813BB Emmen

Zodra je hebt aangegeven een bestelling, of een deel daarvan te retourneren, zullen we er voor zorgen dat het aankoopbedrag van de te retourneren goederen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen is bijgeschreven op je bankrekening. Wanneer je je bestelling met een Paypal hebt betaald zullen we er voor zorgen dat het aankoopbedrag van de te retourneren goederen binnen 14 dagen ongedaan gemaakt worden en zodoende niet van je bankrekening wordt geïncasseerd door Paypal. Heb je gekozen voor achteraf betaling van je bestelling? Dan zullen we er voor zorgen dat het aankoopbedrag van de te retourneren goederen binnen 14 dagen door Mollie ongedaan wordt gemaakt op digitale acceptgiro die je van hen hebt ontvangen.

LET WEL: Indien je een product door je eigen toedoen beschadigd hebt en geretourneerd hebt zullen we de kosten daarvoor bij je in rekening brengen.

Levertijden

- Leverbaar betekent dat het product die je geselecteerd hebt niet direct bij ons in de winkel op voorraad is, maar dat we dit product wél voor je kunnen bestellen bij de leverancier. De levertijd verschijnt onder de maat zodra je deze geselecteerd hebt.

- Op voorraad betekent dat wij het product die je geselecteerd hebt direct op voorraad hebben in de webshop. Wanneer je een dergelijk product besteld op werkdagen vóór 14:00 uur zullen wij je bestelling diezelfde dag nog bij PostNL aanbieden. In de meeste gevallen heb jij je bestelling dan de volgende dag al in huis.

Indien je iets besteld hebt met een levertijd zal je bestelling bij je aangeboden worden binnen de aangegeven levertijd, let wel onze levertijden staan altijd in werkdagen. Wanneer levertijden onverhoopt oplopen laten we je dat zo spoedig mogelijk weten door je een e-mailtje te sturen.

LET OP: Wanneer je meerdere artikelen hebt besteld met verschillende levertijden zullen wij deze, indien mogelijk, in één pakket bij je laten bezorgen. De levertijd van je totale bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Tante Tuttebel besteedt de grootst mogelijke zorg aan je bestelling. Toch kan het gebeuren dat er iets niet naar je zin is gegaan. Dat kan je aan ons melden via het contactformulier of door contact met ons op te nemen.

Tevreden? Zegt het voort! Ontevreden? Meld het ons!